Helder aanbod

Projectorganisatie

• Introductie van nieuwe aanbod of product
• Implementeren van nieuwe beleid
• Vertalen visie van het management
• Coördineren nieuwe ontwikkelingen

Veranderingsprocessen

• Optimaliseren van werkprocessen binnen- en tussen afdelingen
• Decentraliseren van verantwoordelijkheden
• Coaching en begeleiding van medewerkers/teams
• Verbeteren van de (interne) communicatie
• Draagvlak voor veranderingen creëren m.b.v. diverse werkvormen

Klantgerichtheid

• Klantgericht en commercieel denken en handelen doorvoeren
• Ondersteunen acquisitie
• Samenwerking met derden opzetten/binden en verbinden
• Het optimaliseren van het dienstverleningsniveau
• Informatieoverdracht en advies over de wensen van de klant
• Wie is de klant?
• Wat wil de klant!